解决方法：

1、 请问家里是否停电；

2、 请您检查洗衣机是否还通电，洗衣机面板上的指示灯是否亮；

3、 请您检查是否按下洗衣机电源开关，洗衣机面板上的指示灯是否亮，如果没有按下电源开关，请按下开关启动洗衣机；

4、 请您检查排水管是否折弯或被堵，请将排水管放入地漏看看排水管是否能够流出水来，如果不能说明排水管被堵，请疏通排水管；

5、 请您检查排水管放置的位置是否太高，排水管应挂高80-100CM位置；

6、 请您检查是否按下洗衣机暂停键，启动\暂停指示灯是否闪烁，如果闪烁，请按一下启动键；

7、 请您检查是否在防皱浸泡程序，如果防皱浸泡指示灯亮请再按一下防皱浸泡键即可。

如果排除以上问题，还不能解决故障问题，请您选择“在线报修”或致电400-873-0799，我们会尽快安排专业服务人员上门检测处理。