华帝壁挂炉提醒用户，如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：400-873-0799（点击该号码即可拨打)安排维修人员上门解决。

华帝壁挂炉常见问题

1、显示屏出现代码如何处理？

显示代码E0：表示低温结冰故障
原因：壁挂炉所处的环境温度过低（温度探头（NTC）≤1C°）导致管道冻住。

当环境温度超过1℃时会自动解除。若要人为操作促使环境升温，须确保整个供暖系统的温度超过1℃，包括壁挂炉内部水路、散热末端（暖气片或地暖）以及连接管道，确保整个供暖系统的水流能畅通流动。

显示代码E1：表示点火故障
请逐一检查：
1、是否开通天然气，燃气表电池是否有电或查看气表是否有余量；
2、检查燃气总表的阀门是否打开（燃气阀与燃气管平行则是打开状态）；
3、确认壁挂炉下端进气阀门是否打开（燃气阀与燃气管平行则是打开状态）。

显示代码E2/E3：表示风压故障

请逐一检查：

1、排烟管是否连接好，是否有异物堵塞；
2、如有加长烟管，需确认是否连接好，连接处是否有漏气；
3、所用电压是否偏低，可通过使用其它电器来检测判断。

显示代码E4：表示过热故障

请逐一检查：
1、壁挂炉下方的进、出水阀门是否均打开（阀门与水管平行则是打开状态）；
2、暖气片、地暖管、分集水器的阀门是否均打开（阀门与水管平行则是打开状态）。

显示代码E9：表示水压故障

检查压力表对应bar单位的数值是否接近0或远低于1。如是，则逆时针旋转打开补水阀对供暖系统进行补水，补至1.2bar时顺时针旋转关闭补水阀（注意不要超过1.5bar）。

2、出水温度上不去如何处理？

供暖状态时，如设定60℃，只能达到55 C°，可能存在以下原因：

燃气压力不够或未完全打开燃气阀

联系燃气公司检测燃气压力，完全打开燃气阀门。

燃气压力不够或未完全打开燃气阀

联系燃气公司检测燃气压力，完全打开燃气阀门。

3、出水忽冷忽热如何处理？

使用中途关闭热水龙头

连续用水时尽量中途不关闭热水龙头，如关闭再重开需等待一段时间，时长视水管长度而定。

水温不稳定

尽量避免混水使用，设定需要的温度后，将热水龙头全开至热水方向；适当关小热水流量，提高设置温度（提高2-3 ℃）。

4、供暖过程暂停不工作如何处理？

室内温控器设定温度过低

调高室内温控器的室温设定，促使达到启动条件。

供暖过程中达设定温度后停机

壁挂炉的供暖出水温度高于设定温度5 C°时会停机，当温度降至回差温度（大部分机型默认15 C°，工程模式下可调）范围外则重新启动。例如设定55 C°，当烧到60 C°时机器停机，当低于40 C°时再重新启动点火。

开启了定时功能但未到时间

重新设定定时功能或关闭定时功能。

温馨提示：

尽管北方冬季寒冷，其实壁挂炉自带多重防冻保护功能，一般不会冻住。如果有其他问题，建议您先检查下水、电、气的供应状态～请务必插好电源，打开水路阀门和燃气阀门，保证水、电、气供应良好～