故障原因：故障为点火失败，未检测到火焰。

简单的说就是天然气故障，没有天然气或者是天然气中断或者是燃气量不足！

解决方法：

第一步：检查家里天然气是否还有字，如果没有天然气了及时充钱购买（可以打开家里的燃气灶看一下是否点火）

第二步：检查天然气阀门是否全部打开，开到一半如果用气量大的时候压力不足也会造成ER

第三步：检查燃气表电池是否还有电，及时更换燃气表电池

如果前三步做完了都达到标准可以用以下操作进行复位重启：

欧洲之星ZWE系列出现EA时，长按REST键5秒（显示屏下方闪红灯的键），机器会重新启动。

新款欧洲之星WBN6000系列出现EA时，长按OK键盘5秒。

检查机器的压力表指针是否在绿色区域，有无漏水的迹象，天然气是否未连通。

ER是博世壁挂炉最为常见的故障代码显示，都是由于燃气中断造成，通过自己检测一般都能处理解决，如果通过以上方法还不能进行复位成功，可以联系帮您安装的销售公司提报售后部门上门检测处理！博世壁挂炉温馨提示：如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：400-873-0799（点击该号码即可拨打)安排维修人员上门解决。