故障原因：熄火安全装置回路异常 熄火时的火焰电流测定就会显示72故障。一般出现72这个错误代码有以下六种情况分别如下所示：

第一种、气压太高或太低，冬季低温供气不足；应调整或更换减压阀，确认并调整小火二次压力

第二种、液化气钢瓶倒置，燃气阀中有残液进入，影响燃气阀的使用；清洗燃气阀，针对橡胶薄膜出现变形、破损的情况应更换燃气阀

第三种、风机问题，不转动；更换风机

第四种、电磁阀的供电压过小，未开启，内部线圈断掉；更换变压器或电脑版，调整线圈

第五种、脉冲点火器坏掉；更换该零件

第六种、比例阀线圈坏了；看比例阀的电压在小火、中火、大火是否分别为10V、15V、20V左右

能率热水器显示72

除了以上的六种情况以外，还有一种就是若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化，会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了；也可能为燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火；更可能为电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气(天然气、液化石油气、人工煤气)就不能出来，不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障，不能控制电磁阀吸合。

脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火。

点火瓷针或感应瓷针问题，燃气热水器熄火的解决方法：

a.点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放；

b.感应老化，可将感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针)即可。

如果以上资料还不能解决故障问题，可以联系快易家修网技术人员上门修理。(具体收费标准请参考维修项目：热水器维修)