E11报警

故障原因及现象：进水时20分钟没有达到设定水位

处理方法：第一步，检查水龙头是否打开，查看水压是否正常；

第二步，用检测模式查看进水是否流畅，进水阀是否被堵塞；

第三步，通气软管是否漏气、挤压等现象，用检测模式查看进水时频率是否随水位变化而变化（可将进水管从进水盒直接进水）；

第四步，测试接插件是否良好；

第五步，更换水位传感器，重新确认故障现象；

E12报警

故障原因及现象：排水时8分钟没有达到复位水位

处理方法：第一步，查看排水管是否正常放置，管内是否存在毛绒堵塞，排水不畅的现象；

第二步，用万用表测试CN6上灰色和棕色先之间的电阻是否断路，确认是否为排水泵故障；

第三步，用维修检测模式查看排水泵是否正常工作，主板继电器有无动作声音；

第四步，测试接插件是否良好；

第五步，更换排水泵，重新确认故障现象；

第六步，更换主控板，重新确认故障现象；
如果以上资料还不能解决故障问题，可以联系快易家修网技术人员上门修理。(具体收费标准请参考维修项目：洗衣机维修)