1、U3报警

故障原因及现象：脱水偏心异常报警

处理方法：第一步，查看空桶旋转是否有阻塞，用力旋转力度是否均匀；

第二步，确定桶内衣服在脱水时偏心是否过大，可用空桶测试脱水是否正常来判断；

第三步，将桶内衣物重新均匀放置后，再次脱水确认；

说明：该故障为偏心大造成，为避免上高速振动过大造成安全问题，一般减小偏心可解决。

2、U4报警

故障原因及现象：门锁动作异常报警

处理方法：第一步，查看CN2门锁控制线接触是否良好，测试黄线和蓝线之间的阻值是否正常（正常阻值应为1K左右）；

第二步，确定电源电压是否正常；

第三步，更换门锁，重新确认故障现象；

​说明：前期门锁问题由供应商供货质量不稳定导致，2010年以后的门锁均已经改进，出现故障请更换门锁，由门锁导致电脑板故障，请将门锁与电脑板同时更换。温馨提示：如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：400-873-0799（点击该号码即可拨打)安排维修人员上门解决。