洗衣机不启动

确认洗衣机是否接通电源或电源插座是否有电

关好洗衣机机门

确认洗衣机接通电源并按动[启动/暂停]键

检查滤波器、电脑板、及各电器件接插件是否连接好

洗衣机下方有水

检查进水管及接头部位，并确保正确连接

确认排水泵盖是否拧紧

确认排水管摆放位置及排水管是否完好

不脱水或脱水不充分

请手动分布桶内大小件衣物

洗涤单件衣物时加入一到两条毛巾，辅助平衡

确认[转速选择]是否选择了[不脱水]

机门无法打开

本机安全门锁具有延时保护功能，非正常断电后，需要2-3分钟的时间自动解锁

洗衣机桶内有异味

不加衣物运行[筒洁净]程序，清洁桶体

故障

故障排除

洗衣机不进水

检查程序选择

确认进水是否接通，检查水压是否不足

检查进水管是否弯折或堵塞

检查排水管与下水道是否产生了虹吸，造成边进水边排水现象

洗衣机边进水边排水

确认排水管安放是否满足60-100cm高度

确认排水管与下水道是否密闭，引发虹吸现象

检查背部排水管固定卡是否脱落

洗衣机不排水

检查排水泵是否工作，异物堵塞，卡死

排水管是否被弯折或堵塞

排水管安放是否高于100cm高度

洗衣机振动大

检查洗衣机是否稳定，调平

检查底脚螺栓是否锁紧

检查运输螺栓是否全部卸下

检查内部平衡块是否松动

检查减振器是否损坏

检查减振器销是否损坏或脱出

泡沫从洗涤剂盒中溢出

检查洗涤剂是否过量，是否是滚筒洗衣机专用洗衣粉

取一勺柔顺剂加适量水混合后注入洗涤剂盒II中

下次洗涤时减少洗衣粉用量

程序没结束停止运行

确认是否停电或停水

检查电脑板是否损坏

等待----------------------

水刚排完时排水泵运转有响声

洗衣机桶内水已排完，但排水泵和管道中仍剩余少量水，排水泵连续运行并抽入空气，此时就会有响声出现，这属于正常现象

在洗涤过程中停顿一段时间

洗衣机自动进行补水

因洗衣桶内泡沫过多，洗衣机在清除泡沫

洗衣机进水时，水从分配器盒中外溢

检查洗衣粉是否板结成块，堵塞进水口，

是否有其它异物从分配器盒落入，堵塞进水口或外桶进水管

是否泡沫过多溢出，堵塞进水口

洗衣机空载时运行正常，加入负载后运转困难，伴有嗡嗡声

检查电源电压是否低于187V，低电压应停止使用

皮带是否过松，产生打滑现象，更换皮带

电机是否出现问题，扭矩达不到使用要求，应更换电机

E00

表示没有错误

E00

正常，无故障

E01

进水过程中5分钟水位无变化

E01

按“故障排除及维修”中“进水故障”排查

E02

洗衣机内的水位超过了溢水水位，发生该错误后洗衣机关闭进水阀，关闭电机，排空水，

E02

按“故障排除及维修”中“进水过量，进水不止”排查

E03

洗衣机电脑板上没有排水泵信号

E03

按“故障排除及维修”中“排水故障”排查

E04

洗衣机排水泵排水4分钟，水位没有变化。

E04

按“故障排除及维修”中“排水故障”排查

E05

门锁上锁错误（PTC或电子门锁）

转入错误状态。

E05

按“故障排除及维修”中“不锁门”排查

E06

解锁失败，发生该错误后洗衣机报错，发生该错误后洗衣机记录错误，照旧工作。

E06

断电后排查门锁、门钩

及电脑板，

E07

水位传感器信号错误报警，转入错误状态

E07

检查水位传感器接线，水位传感器

E08

表示洗衣机水温传感器开路或者短路，发生该错误后洗衣机记录错误，照旧工作。

E08

排查NTC或NTC导线

E09

表示洗衣机加热管不加热（10分钟内温度变化小于3℃），发生该错误后洗衣机记录错误，照旧工作。

E09

按“故障排除及维修”中“不加热”排查

E10

表示洗衣机EERROM校验错误，发生该错误后洗衣机关闭所有负载，转入错误状态。洗衣机EEPROM通讯错误

E10

排查电脑板

E12

电机堵转错误

E12

排查电机和电脑板及相应导线

E13

电机速度丢失错误

E12

排查空桶时搬动内筒是否顺畅排查电机和电脑板及相应导线

E14

电机过速异常,或者电机可控硅短路

E14

排查电机和电脑板

E15

表示洗衣机发现断电失败。

E15

排查电脑板及导线插线有无插错