故障现象：完全无法动作，没有任何显示

可能故障原因：

1、保险丝（5A）断

2、电源变压器不良

3、控制基板不良

4、主板不良

确认方法：

1. 电流保险丝诊断

①目视检查保险丝通断

②用万用表Ω档测量通断

1. 变压器量测

①用万用表Ω档测量变压器的阻抗值

②用万用表V档测量变压器的额定电压值（见表格）

材颜色（端子）	阻抗值（Ω）±5%[参考值]	电压值（ACV）5% [参考值]	作用
蓝-蓝（6P）	1.9	14.5	水量传感器、风机芯片电源，系统
红-红（6P）	0.9	20.6	比例阀、残火安全
黑-黑（6P）	129.0	106	火焰感应针
黄-黄（2P）	1.3	36	风机

1. 
   控制基板测试

①断电后将本体控制器从基板上拔除（CN19）

②重新通电后开热水阀，看机器是否正常工作，如能正常工作，则显示器不良

1. 主控板不良

①主控板遥控器输入输出回路故障

②主控板12V~5V供电电路故障

③故障排除，更换主控板

主控板12V测试，水量检知器 红黑线

主控板5V测试，通讯线红黑线

1. 完全无法动作，显示设定温度

可能故障原因：水量检知不良

确认方法：

①机器在通电状态下，把记忆合金端子拔除后，用万用表直流V档测量红黑两端电压。测量数值为11.5~12.5V判断电控基板OK，若无电压更换主控基板

②外接水量模拟器后，若机器运转，则原机器上之水量传感器故障；若不运转，则更换主控基板。

 

1. 显示屏显示“EF”

可能故障原因：

1. 表示风压过大/烟管堵塞

2. 检查风机内部是否有异物和灰尘

3. 进行抗风学习

4. 检查烟管是否有堵塞

确认方法：

1. 检查水箱内部是否堵塞

2. 检查风机内部是否有异物，叶轮是否有灰尘。

3. 进行抗风学习

①在更换新的主板基板或更换新的风机或海拔500m以上后，机器会有几率出现此种情况。

②在无通电状态下将主控基板之红色拔码开关SW2、3、4打到ON位置，确认电气连接正常后，接好标准排烟管全堵。

③通电后机器自动进入学习功能，到风机停止自动结束

④学习完成后，将红色拔码开关SW2、3、4打到OFF，显示屏正常显示，机器即能正常工作。

⑤学习完成后，注意一定要把排烟管贴住的防热帖纸取下，使排烟管回到正常开孔状态！

1. 检查烟管是否有堵塞

1. 显示“E1”无法着火

可能故障原因：

1. 燃气问题

2. 点火针碍子、火焰感应针碍子破损

3. 点火器不良（主控基板不良）

4. 温度保险丝断线

5. 电磁阀组断线（主控基板不良）

6. 接地线接线不良

7. 变压器AC100V不良

8. 电磁阀组损坏

确认方法：

1. 燃气问题确认

①检查燃气选择是否正确

②对照附表确认拨码开关SW1-2是否符合气源选择。

③测试二次压是否符合规格值。

1. 点火针碍子及火焰感应针碍子破损判断

①用目视法判断点火针和火焰感应针，白色陶瓷部分有无破损

1. 点火器不良判断

①在通电状态下，将水龙头打开，于故障显示前测量点火器端子之黑黑两端，电压需为AC220V±10%。无电压，即基板没有电压输出，基板不良。

②有电压，观察有无高压打火，若无打火，即点火器不良。

4.温度保险丝以电表测量是否导通

①用万用表Ω档判断温度保险丝通断状况。

5、电磁阀组是否断线判断

①通电状态下将水龙头打开，于显示器报E1前用万用表直流V档测量CN6之主阀及分段阀1黄色/空脚两端；CN13分段阀2黄黑，分段阀3蓝黑两端，电压均为DC170V以上（点火时先开主阀和分段阀）。

②测量比例阀红白CN7两端，电压应为直流2~24V之间。若均有电压，基板OK；无电压更换基板。

③再用万用表直流V档测量各阀端子两端是否有如上电压。若无电压，结束损坏。

6、接地线接线（黄滚绿）不良

①检查接地线是否断线或锁端子之螺丝是否松脱。

7、变压器不良诊断

①用电压表交流V文件，确认变压器黑黑两端是否有交流电压100V。

②若没有，则变压器损坏导致火焰感应电压无，显示E1，更换变压器

8、电磁阀组是否损坏判断

①如电压正常，测量主电磁阀、分段阀1、分段阀2的阻抗应为7.8±10%kΩ，测量比例阀的阻抗应为80Ω±10%。

②不在规格内的，阀组损坏。

1. 显示“E2”无法着火

可能故障原因：

1、火焰感应针之碍子破损

2、主控板不良

确认方法：

1. 用目视检查火焰感应针之碍子是否破损

① 用目视检查火焰感应针碍子是否破损以及机器内部的潮湿情况。

1. 主控板不良诊断

① 感应回路的线束不良

1. 显示“E3”，中途熄火

可能故障原因：

1. 燃烧中途瓦斯中断供应

2. 瓦斯碰嘴之压力不良

3. 火焰感应针位置不良

4. 主控板不良

确认方法：

1. 确认瓦斯供应状况

①确认瓦斯供应的压力状况是否满足要求。

1. 确认二次压入口压力是否符合需求

①用水柱确认瓦斯的二次压入口压力是否满足要求。

1. 火焰感应针位置确认

①目视火焰感应针位置是否符合要求，在着火后确认火焰是否烧到感应针上。

1. 主控板不良诊断
    

1. 显示“E4”空烧保护

可能故障原因：

残火安全装置不良

确认方法：

将残火安全装置接线端子从电路板上拔除，然后用万用表之Ω档测量接线端子之两线间是否导通。

1. 显示“E5”

可能故障原因：

出水温度传感器故障

1. 温度检知器断线或不良

2. 温度检知检测出水温度过热

3. 主控板不良

确认方法：

1. 温度检知器不良诊断

①将温度检知器接线端子从主控线束上拔除，然后用万用表之Ω档测量端子之两端之阻抗。

2、主控板不良诊断

①温度检知器不良排除后，故障依旧，则为主控板温度检知回路故障，更换主控基板

 

1. 显示“E6”

 

可能故障原因：

上电前就已经打开热水阀

将打开的热水阀关闭，再打开看机器是否正常运行。

1. 显示“E7”

可能故障原因：

1. 挡风板有无打开

2. 风机不良

3. 变压器不良

4. 主控基板不良

确认方法：

1. 检查排烟罩挡风板有无打开

2. 风机不良诊断

①检查风机叶轮有无卡死，异物等。

②断电状态下，换上新风机，通电开热水阀确认机器是否故障，若正常工作，风机不良。

3、变压器不良诊断

①热水龙头打开，于10秒内用万用表交流V档测量变压器接线黄色端子之间电压，应于AC36V左右

4、主控基板不良诊断

①热水龙头打开，于10秒内用万用表直流V档测量送风机接线端子CN4之红蓝间电压，应于DC0~36V间。

②于不运转的状态测量送风机接线端子CN4之黄蓝间电压应为DC12V。

③若以上都正常，机器还是故障，则可能情况为风机检测回路有故障，更换主控基板。

1. 显示“E8”

可能故障原因：

1. 主控基板不良

2. 控制基板不良

确认方法：

1. 主控基板不良诊断

①断电后将控制器之连接端子拔除后，上电开热水阀看机器是否正常运行，则主控基板正常，可能为控制基板不良。

2、控制基板不良诊断

①检查控制基板外观有无不良。

②更换新的控制基板，看机器是否正常运行。

十一、显示“E9”

可能故障原因：40min燃烧定时时间到；

关闭热水龙头再打开，就可排除故障。

温馨提示：如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：400-873-0799（点击该号码即可拨打)安排维修人员上门解决。