海尔洗衣机e2故障维修案例
发布时间：2020-03-30 14:03浏览次数：
故障现象: 进入脱水状态显示E2故障。
服务过程: 接修一位老顾客的洗衣机，前一两个月打过两三次电话给我，说洗衣机洗不了，当我准备上门给他看的时候。客户都是再次打电话来说又好了。就这样断断续续用了几个月。昨天打电话给我说彻底用不了了。
到顾客家首先再次听顾客描述了一遍故障现象，说实在之前洗着洗着就停了，然后关掉重新开始洗又正常了。我问他坏了的时候有没有出现什么故障代码，这一问还真问到故障点了，他说坏了的时候，屏幕上出现个e2闪来闪去。根据他这么一描述。我马上就预判到了故障点。
在没修之前首先和顾客报价，说明故障原因可能是上盖开关接触不良导致，如果想彻底解决这种故障，只有排除这个开关。有个缺点。脱水状态在开盖的时候是不会停止的。要注意安全。如果换这个开关或者修这个开关的话，以后还可能会出现同样的情况。因为他的洗衣机就放在了卫生间淋浴房。洗澡的时候水都是直接溅到洗衣机上面。这样会导致洗衣机出现各种各样的毛病。但是由于它的房屋整体设计，洗衣机是没办法移出去的。所以只能这样处理。和客户说明原因。上门费加维修费一共需要100元。如果同意的话，马上给你修好。经过反复沟通，客户还是同意了。下面维修过程直接看照片。最终完美修复。
