奥特朗即热式电热水器、速热式热水器、小厨宝，整机保修一年，主要零部件速热式电热水器内胆保修二年，发热管保修三年(超过一年的产品需收取上门服务费);快热式电热水龙、恒温龙头、整机保修一年。

奥特朗，一直致力于节能、环保的快速电热水器、空气能热水、供暖产品的研发生产，凭借其敏锐的眼光和独特的品牌战略，通过十年的不懈努力，其中快速电热水器行业市场份额达43%、销售网点近2100家、服务网点达230多家。

供暖产品事业部，秉承英国技术，从引入中国进行二次研发，首创智能适应技术，到推进冷凝技术的本土化，Otlan始终用技术和设计的革新，走在时代的前端，引领行业的潮流。

获得省著名商标、中国驰名商标等荣誉称号。

奥特朗热水器不加热原因、奥特朗热水器不加热分为两种情况：一是电热水器灯亮不加热，另一种则是电热水器灯不亮不加热，具体检修方法如下：

1)电热水器加热指示灯不亮不加热：

1.热水器漏电保护器是否损坏;维修方法：请专业热水器维修人员检查更换漏电保护器。

2.检查温控器是否损坏;维修方法：请专业热水器维修人员检查更换温控器。

2)电热水器加热指示灯亮不加热：

1.请专业维修人员查看是否是温控设置温度太低，导致加热温度过低。

2.检查加热管加热是否正常，是否有漏电，水垢太多的情况;维修方法：请专业热水器维修人员检修更换加热管或者清洗热水器。

3.检测线温控器是否损坏;维修方法：请专业人员检修排除故障，更换线温控器。