一台西门子滚筒洗衣机，型号是WM6105，根据客户反应，一直都能正常使用，也就是最近几天出现的问题，洗衣机故障现象是，放在任何一个程序上的，程序设定好的时间都结束了，可是洗衣机等了好久都没有出现END的字样，并且也没有鸣叫声，门也打不开。将程序选择到单排水1分钟的模式上，触摸开始键后，门能上锁，排水泵也能正常的排水，等到排水泵停止工作了，显示屏上的时间还是1分钟，等了大概20分钟还没有出现END程序结束的字样，门还是无法打开。

故障分析：结合上面的故障现象来分析，故障元件应该出在门锁上，正常使用的洗衣机，这种PTC结构的门锁会在程序结束后3分钟左右会解锁，门可以正常打开。而这台故障机器程序结束后，20分钟都不能打开，说明门锁反应太慢，很有可能里面的铜片太薄的缘故引起的。下面是这款机器上使用的PTC门锁内部结构图。