1、西门子与博世滚筒洗衣机保修政策参考如下:
| 名称 |
三包有效期(年) 整机 |
三包有效期(年) 主要部件 |
主要部件名称 | 折旧率(日) |
|
洗衣机 洗衣干衣机 干衣机 |
1 | 3 |
电动机,定时器,程控器,电容器,调速板 ,电源模块,控制模块,操作模块,显示模块,变频模块, 温控器,压力开关,加热管,外筒(包括塑料外筒),内筒, 三脚架,十字支架,轴承,门玻璃 |
0.05% |
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洗衣机 洗衣干衣机 干衣机 |
1 | 3 |
BLDC电机(购机发票在2016年05月01日及以后的产品 ,享受BLDC电机十年包修政策) |
0.05% |
2.商用机
用于生产经营目的、商用、公司集体使用等用途所购买的家电,其整机及主要零配件的保修期为3个月,除非购销合同中另有规定。
3、 降价处理机器
产品存在瑕疵但不影响产品的性能、功能,也不违反国家强制性规定,厂方、商业单位作降价处理的,其包修条件同上,但因此而降价的部位不予保修。
4、 如公司规定与法律/法规相冲突,按照法律/法规要求执行。
5、 收费修理
除另有规定外,下列项目属于非免费保修范围,应实行收费修理。
用户搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;
使用电源电压低于187伏或高于240伏而损坏的;
自行或非厂方特约维修点拆修的;
无有效购买发票和三包凭证的;
三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;
因不可抗拒力造成产品损坏的;
超过免费保修期的;
其他公司从国外进口并在国内销售的博西集团的机器;
用户从国外购买带回国内使用机器,因下列原因造成的维修;
针对购买的特殊电源环境特点的设计;
针对购买的特殊气候和环境特点的设计;
针对购买地政府强制要求特殊设计。
6. 修理保用期
主要部件维修后保用期为12个月;
非主要部件维修后保用期为4个月;
商业用途机器维修后保用期为30天。


