12是中途熄火或突然中断火焰信号代码，如果使用了混水阀，在混水过程中混入冷水过多，就有可能导致意外熄火，建议使用时将水阀完全调到热水位置；如果燃气压力过高也会会引起离焰导致打不着火，或中途意外熄火，可以将燃气压力调低一些试试，如果还是不行，建议联系专业维修公司检查处理。

百乐满热水器显示12故障解决方法与12故障原因解说：

故障原因：熄火安全装置动作中途熄火。打不着火。

故障解决：

1. 燃气电磁阀是否没有电了，换电池即可。

2. 是否没有燃气了，没有燃气的情况下也会这样。

2. 电控器接地线接触不良等，只要插好电源即可。

4. 熄火安全装置是否正常，损坏了也会打不开（需报修）。

百乐满热水器故障代码12：熄火安全装置动作 中途熄火、燃烧状态确认、燃气电磁阀、温度继电器，熄火安全装置、电控器接地线接触不良等 

百乐满热水器温馨提示：如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：400-873-0799（点击该号码即可拨打)安排维修人员上门解决。