故障现象：提示c2故障，并且一直闪，出现异常，或者打不着火。

解决方法：

1、电磁阀故障，若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁    吸声，可能为电磁阀损坏或者老化。

2、电源问题，检查交流电源插头指示灯是否亮，先排除电源供电部分的问题。

3、气源开关未打开或进气滤网堵塞，可尝试开启气源，清理进气过滤网。

4、烟管无法正常排气，如果烟管有堵塞，清理烟管堵塞物，如果是烟管过长，那就是未正确安装。

百乐满热水器温馨提示：如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：400-873-0799（点击该号码即可拨打)安排维修人员上门解决。