故障现象：庆东纳碧安壁挂炉开机后，出现风机不运转，水泵不运转，显示屏显示的故障代码02。

故障代码02：低水位（系统缺水未及时补水、管道潴留空气较多）。

故障分析：壁挂炉开机后，出现风机不运转，水泵不运转，显示屏显示的故障代码02为管道缺水，控制器报警的时候，一定是因为水泵电源线脱落，水泵因为长时间不用抱死导致的壁挂炉管道缺水故障。

庆东纳碧安壁挂炉02故障的处理方法：

（1）关机，查找缺水原因，打开补水阀补水（因补水阀内部有减压限流阀，管道内压一般不会超过1.5）打开系统各部排气阀排净空气，开机运行。

（2）此时我们应该用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；

（3）如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；

​（4）如果脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。

（5）如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；

（6）如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。

庆东纳碧安壁挂炉温馨提示：如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：400-873-0799（点击该号码即可拨打)安排维修人员上门解决。