故障现象：庆东纳碧安壁挂炉启动后火自动熄灭，打不着火或中途熄火，报警提示04故障代码。

故障代码04：火焰异常

故障原因：

（1）燃气质量不达标；

（2）风机工作不正常；

（3）比例控制阀工作异常；

（4）燃气供给阀异常（启闭不灵敏，阻塞发卡，供气量不足）。

庆东纳碧安壁挂炉04故障的处理方法：

（1）请燃气公司鉴定燃气质量是否达标；

（2）检查风机是否损坏，及时更换；

（3）检查比例控制阀是否损坏异常，及时更换；

（4）检查燃气供给阀是否异常：启闭不灵敏，阻塞发卡，供气量不足，及时处理。

（5）特别提醒，需专业人员维修，有动手维修能力的可自行对燃气供给阀分解保养，疏通气路，必须关闭燃气总阀。如无法消除错误警报，请联系售后维修人员上门处理。

庆东纳碧安壁挂炉温馨提示：如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：400-873-0799（点击该号码即可拨打)安排维修人员上门解决。