故障原因：初次点火不良，打不着火。

解决方法：

1. 点火针歪火花打偏了，可用尖嘴钳调整；

2. 点火针受潮或断裂了造成漏电，可用布擦干或更换点火针；

3. 点火器高压导线破损造成漏电，可用电工胶布缠住破损处或更换点火器；

4. 放电火花偏弱，可更换点火器或电池；

5. 燃气压力过高，更换燃气减压阀；

6. 如果是强排机型火可被能吹灭，可堵塞部分排烟管末端的排烟孔。

如果以上资料还不能解决故障问题，可以联系快易家修网技术人员上门修理。(具体收费标准请参考维修项目：热水器维修)